Cinq outils
Legendz Casino : comment garder le jeu maîtrisé ?
Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, de session, la période de réflexion et l'auto-exclusion sont dans chaque compte.
Cadre et recours
Quel cadre protège mon compte ?
Vous saurez à qui vous adresser pour une limite, une pause ou une aide extérieure.
| Sujet | Repère |
|---|---|
| Âge minimum | 18+ |
| Licence | MGA/B2C/743/2019 |
| Registre national | Interdiction volontaire de jeux |
| Écoute ANJ | 09 74 75 13 13 |
| Vos questions | [email protected] |
Dès l'ouverture du compte
Ouvrez les réglages et posez vos plafonds
Quel plafond verser ?
Il plafonne les sommes versées sur votre compte joueur. Activez-le dès l'inscription, avant le premier versement, pour que le budget du mois soit décidé à froid.
Combien miser par séance ?
Il borne ce que vous engagez sur les parties. Choisissez-le au moment où vous remarquez que les mises montent plus vite que prévu.
Temps de jeu chronométré
Il vous rappelle au bout d'un temps de jeu que vous avez défini. Réglez-le quand une session courte vous suffit et que vous voulez la garder courte.
Prenez un temps de recul
Elle suspend votre accès au jeu pendant une durée choisie, sans fermer le compte. Prenez-la quand le doute arrive, avant que la soirée ne s'allonge.
Fermer la porte pour de bon ?
Elle bloque l'accès à votre compte pour une durée plus longue. Demandez-la quand vous constatez que les limites ne suffisent plus à garder le jeu à sa place.
Un compte tenu
Comment poser un plafond dans votre compte ?
Vous voilà connecté
Ouvrez votre profil puis la rubrique des réglages de jeu. Vérifiez que vous êtes bien sur votre compte, un seul est autorisé par personne.
Dépôt, mise ou durée
Sélectionnez le plafond qui répond à votre besoin du moment : versements, mises ou temps de jeu. Un seul choix suffit pour commencer.
Combien de temps ?
Indiquez la période couverte par le plafond. Relisez-la pour être sûr qu'elle correspond à votre budget, et non à une envie du moment.
Réglé, puis vérifié
Validez le réglage, puis rouvrez la page pour voir le plafond affiché. S'il n'apparaît pas, contactez le service client avant de jouer.
Aide gratuite et confidentielle
Appelez sans attendre, sans donner votre nom
Chez Legendz Casino, un joueur qui cherche de l'aide n'est jamais laissé seul face à son écran.
Joueurs Info Service
Une ligne gratuite et anonyme répond aux joueurs comme à leurs proches, chaque jour de huit heures à deux heures du matin, pour écouter sans juger et orienter. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent par téléphone, un accompagnement en ligne gratuit existe, et des groupes de parole ainsi qu'un conseil social et financier s'ouvrent aux proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire d'auto-évaluation aide à poser les choses, doublé d'un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr
Trois niveaux
Choisissez la durée de votre mise à l'écart
Ce bloc sert au moment où vous ne voulez plus seulement plafonner, mais interrompre le jeu.
Besoin de souffler quelques jours
Il s'agit d'une période de réflexion activée depuis votre compte, qui suspend le jeu pendant quelques heures ou quelques jours. Elle se décide d'un geste, sans justification à fournir, et votre accès reste fermé jusqu'au terme choisi.
Gagner des mois sans jouer
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour possible avant l'échéance. Vous la demandez depuis votre espace joueur, elle s'applique immédiatement, et aucune levée anticipée n'est acceptée par le support.
Une coupure valable partout en France
L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux pour trois ans minimum. La demande se fait en ligne avec une photo de vous et une pièce d'identité, ou par courrier recommandé, et elle bloque aussi les sites agréés, les casinos et les clubs. interdictiondejeux.anj.fr
Ce qui vous protège
Vérifiez ce qui change une fois la limite posée
Que change une courte pause sur mon compte ?
+
Une pause suspend momentanément l'accès aux jeux, le temps que vous avez choisi, sans rien fermer. Vos fonds et votre historique restent en place. La reprise du jeu devient possible une fois cette période écoulée.
Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?
+
Écrivez à [email protected] : l'équipe support vous indique la procédure à suivre. Vos fonds disponibles sont retirés selon les conditions du compte avant la clôture. Une fois fermée, la réouverture n'est pas automatique.
Peut-on lever une auto-exclusion avant le terme choisi ?
+
Non. Une auto-exclusion court jusqu'au bout de la durée que vous avez fixée, sans retour anticipé. Ce choix se prépare donc avant de le valider, avec une échéance réaliste.
Comment voir que le jeu ne m'amuse plus ?
+
Trois signes reviennent souvent : jouer pour se refaire, cacher ses parties, oublier le temps et les sommes. Le premier pas reste simple : baissez une limite de dépôt ou accordez-vous une pause avant de continuer.
Pourquoi contrôler mon âge avant de jouer ?
+
L'accès demande 18 ans révolus : c'est une obligation, pas une formalité. La vérification se fait une fois, avec une pièce d'identité valide. Un compte de mineur n'est jamais ouvert.
Une auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?
+
Non, elle ne vaut que pour ce compte. Pour être écarté de l'ensemble des sites agréés, casinos et clubs de jeux, il faut l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, sur demande personnelle.